Preguntas frecuentes
Sí. Zenntry es un marketplace multilingüe (FR/EN/ES) de entradas auténticas para conciertos y eventos, en zenntry.ch. Buscas un evento, eliges una entrada y pagas con Stripe: el precio que se muestra es el total que pagas, sin gastos ocultos. Después del pago, tus entradas se entregan en formato digital y la entrega es rápida. Cada compra está cubierta por la Garantía Zenntry para compradores, que hace tres promesas: tus entradas llegan antes del evento, funcionan en el acceso y corresponden a tu pedido. Si las entradas no se entregan tal como se describen, recibes un reembolso íntegro.
Sí. Zenntry es un marketplace multilingüe (FR/EN/ES) de entradas auténticas para conciertos y eventos, en zenntry.ch. Los pagos están protegidos por Stripe y cada compra está cubierta por la Garantía Zenntry para compradores: tus entradas llegan antes del evento, funcionan en el acceso y corresponden a tu pedido. Si las entradas no se entregan tal como se describen, recibes un reembolso íntegro.
Busca tu concierto o evento, elige tu entrada y paga con Stripe. El precio que ves es el total que pagas. Después del pago, tus entradas se entregan en formato digital y puedes seguir tu pedido. Cada compra está cubierta por la Garantía Zenntry para compradores.
Todos los pagos los procesa Stripe, un proveedor de pagos reconocido. Zenntry no guarda los números de tu tarjeta: Stripe los gestiona directamente durante el pago.
Sí. Zenntry vende entradas auténticas. La garantía para compradores promete que tus entradas funcionan en el acceso y corresponden a tu pedido; si no es así, recibes un reembolso íntegro.
La Garantía Zenntry para compradores cubre exactamente este caso. Tus entradas deben funcionar en el acceso; si no se entregan tal como se describen, recibes un reembolso íntegro. Contacta con el equipo de Zenntry por WhatsApp o Telegram para recibir ayuda.
Si se cancela el evento y tus entradas no se entregan tal como se describen, recibes un reembolso íntegro en virtud de la garantía para compradores. Contacta con el equipo de Zenntry por WhatsApp o Telegram para gestionar tu caso.
La entrega es rápida. La garantía para compradores promete que tus entradas llegan antes del evento; puedes seguir tu pedido en cualquier momento después del pago.
No. El precio que ves es el total que pagas: no se añaden gastos de gestión, gastos de entrega ni recargos al pagar. Los miembros de Zenntry Select pagan menos gracias a un descuento.
Para revender entradas en Zenntry, contacta con el equipo de Zenntry por WhatsApp o Telegram para poner tus entradas a la venta. Los compradores están protegidos por la garantía para compradores, así que las entradas que publiques deben ser auténticas, funcionar en el acceso y corresponder al pedido.
¿Tienes otra pregunta? La garantía para compradores detalla tu protección y la página Sobre Zenntry explica quiénes somos.